Política de Privacidad

En Mercurio, con domicilio en Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México, estamos comprometidos con proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información personal que se nos proporciona a través de nuestro sitio web y otros medios digitales relacionados con nuestra marca.

1. Información que recopilamos:

Recopilamos datos personales de manera directa cuando el usuario:

Realiza una compra o se registra en nuestro sitio.
Se comunica con nosotros mediante formularios de contacto o redes sociales.

La información puede incluir:

Nombre completo.
Correo electrónico.
Dirección de envío.
Numero telefónico.
Información de pago (procesada de manera segura por pasarelas externas como Stripe, Mercado Pago o PayPal)

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

Procesar y enviar pedidos.
Enviar actualizaciones, promociones o información relevante.
Brindar atención al cliente personalizada.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Mercurio no vende, renta ni transfiere los datos personales de sus clientes a terceros sin su consentimiento.

3. Protección de datos

Mercurio implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras certificadas con encriptación de datos (SSL).

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico:

La solicitud deberá incluir: Nombre del titular, descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos, copia de identificación oficial.

Mercurio responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la ley.

5. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el comportamiento de navegación. El usuario puede desactivar las cookies en su navegador en cualquier momento, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

6. Enlaces a sitios externos

El sitio web puede contener enlaces a otras páginas o servicios de terceros. Mercurio no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichos sitios.

7. Cambios a este aviso de privacidad

Mercurio se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el mismo sitio web y se indicará la fecha de última actualización.

8. Aceptación de la política

Al utilizar este sitio, el usuario manifiesta haber leído y comprendido los términos de esta Política de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.